국제의료관광코디네이터 하는 일과 취업 및 근무환경에 대해서 알아보기!

누구에게 적합한 직업일까? 또 국제의료관광코디네이터가 하는 일은?

---

코로나가 전보다 완화되면서 여행이 활발해지고 있습니다. 우리나라의 명동 등의 번화한 거리를 가보면 많은 외국인들을 볼 수 있는데요 우리나라를 찾는 외국인들 중에는 한국어 병원에서 의료 서비스를 접하기 위해 찾는 경우가 꽤 많습니다. 이와 같이 외국인 환자들이 증가하는 데에 있어서 의료관광 서비스 전반을 코디하는 코디네이터도 주목을 받고 있습니다.

한국의 병원을 찾는 외국인 환자 한 명, 한 명의 상황에 맞춰 서비스를 해야 하는 일이기에 여성들이 많이 진출하는 직업군이며 간호사와 어느 정도 비슷한 면이 있는데, 실제 간호학 전공자가 많이 활동하고 있습니다. 요즘은 남자 간호사들도 많아졌지만, 아직까지는 간호학이 비교적 여성들이 많이 선택하는 학과라는 점에서 상대적으로 여성들이 많이 활동하고 있습니다. 

업무가 의료관광을 의뢰한 팀의 일정에 맞추어 진행이 되기에 계약직이나 프리랜서로도 활동이 가능해 시간을 유동적으로 사용하길 원하는 경력단절여성들에게 적합한 직업입니다. 한국의 의료서비스를 찾으려는 외국인 환자들을 대상으로 의료시술 서비스의 소개를 하고, 시술 분야에 적합한 적절한 관광서비스를 제공하는 업무를 수행합니다. 외국인 환자들의 병원 접수부터 진료 시에 필요한 통역, 진료 후 처방에 따른 약 처방의 설명 및 치료과정을 설명하고 수술이 필요한 경우 입원 수속부터 수술 시 진행상황과 설명, 퇴원수속, 퇴원 후 상태 관리 등 모든 것에 대해 도와주게 됩니다.

• 메일, 전화 등으로 상담을 진행하고, 환자의 예약관리와 사후관리를 수행합니다.
• 방문목적의 확인과 진료접수를 합니다.
• 진료를 마친 환자에게 치료에 대한 설명과 주의점, 처방전 등에 안내합니다.
• 관광을 위한 최상의 동선구성과 의료시술 후 사후관리를 합니다.
• 외국인 환자에게 적합한 의료와 관광 서비스를 개발합니다.

정리를 해보았으니 쉽게 참고해 보시길 바랍니다.

국제의료관광코디네이터의 취업과 근무환경은?

---

간호학을 전공하거니 외국어 능통자가 주로 진출을 하는데, 간호학을 전공한 사람이 외국어를 공부하거나 또는 외국어를 능숙하게 할 수 있는 사람이 의학적인 지식을 습득해 진출하기도 합니다. 우리나라 같은 경우는 2013년 국제의료관광코디네이터 국가자격이 신설이 되었는데, 민간협회에서 훈련을 마친 후에 발급이 되는 자격증이나 수료증이 있긴 하지만 현장에서는 학력 및 자격증보다는 구사 가능한 언어와 병원에서의 근무경력을 가장 우선시합니다. 공공분야의 훈련으로는 한국보건복지인력개발원 전문의료통역사 양성과정이 있고, 한국관광공사의 의료관광코디네이터 양성과정 등이 있는데 의료인으로 종사하고 있거나 외국어 능력이 뛰어난 사람을 심사해 약 6개월 정도의 집중훈련을 이수하게 한 후 실무에 투입할 수 있게 지원을 해주고 있습니다. 이 외에는 여성인력개발센터 등의 관련 프로그램 등이 있습니다.

국제의료관광코디네이터의 근무환경은 내국인도 병원에 가게 되면 어떻게 해야 할지 모르는 경우도 많은데, 당연히 해외의 외국인들이 우리나라의 병원을 방문해 수술하고 치료하는 과정에서 언어가 되지 않기 때문에 더욱 힘든 부분이 많을 것입니다. 이메일이나 전화를 통해 외국인 환자와 꾸준히 연락을 하고, 담당의사가 환자의 상태를 파악하기 쉽게 의료인의 진료기록을 받고, 또 담당의사에게 설명을 들은 후 다시 의뢰인에게 설명하는 절차가 필요한데, 이러한 과정에 의료관광코디네이터의 개입이 필요합니다. 병원마다 다소 다르지만, 환자 공항 영접부터 픽업 서비스, 관광 등은 병원과 연결되어 있는 대행업체를 통해 서비스를 하고, 이러한 서비스의 예약도 업무 중에 하나입니다. 대부분의 외국인 환자들이 입원치료를 받게 되지만, 별도의 숙박을 원하면 예약을 해주고 가족들과 함께 온 경우 가족들이 관광을 원한다면 여행사를 연결하는 업무도 수행합니다.

환자의 수술이 필요한 경우 가족이 옆에서 보살펴야 하지만 대부분 혼자 방문하기 때문에 가족처럼 보살펴 줄 사람이 필요한데, 이때 코디네이터의 역할이 필요합니다.

오늘은 국제의료관광코디네이터의 하는 일과 취업 그리고 근무환경까지 알아보았습니다. 이 분야에 관심이 있으신 분들은 참고하여 조금이나마 도움이 되시길 바라겠습니다. 감사힙니다.